「寧波外貿(mào)網(wǎng)站」B2B外貿(mào)企業(yè)如何重新設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站？

① 分析舊網(wǎng)站 ·  

② 研究受眾群體 ·  

③ 確定設(shè)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)的影響·  

④ 規(guī)劃信息呈現(xiàn)方式 ·  

⑤ 尋找訪客受阻原因 ·  

⑥ 確定KPI ·

⑦ 測(cè)試要更改的內(nèi)容 ·  

重新設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站可以為您的在線形象帶來(lái)各種好處，包括刷新您的品牌形象以及提高網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)量和轉(zhuǎn)化。但是，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站應(yīng)該謹(jǐn)慎并有計(jì)劃地進(jìn)行。對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行有益的更改可以增加您的訪問(wèn)量，無(wú)效的更改會(huì)使您的訪問(wèn)量下降。

【重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的頻率】

商業(yè)網(wǎng)站的平均壽命為1.5到2.5年。網(wǎng)站的壽命可能會(huì)因您的行業(yè)、預(yù)算和品牌需求而異。其他因素（您的網(wǎng)站可以使用多長(zhǎng)時(shí)間、對(duì)客戶的有用程度以及行業(yè)變化是否需要更新）也影響您重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的頻率。查看您所在行業(yè)的其他客戶、您的客戶在談?wù)撌裁匆约澳^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)等，以確定對(duì)您而言合適的時(shí)機(jī)。

【重新設(shè)計(jì)與刷新】

重新設(shè)計(jì)和刷新這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)通常可以互換使用，但并非如此。

網(wǎng)站的刷新是表面水平的，就像涂上新漆一樣。基本代碼保持不變，但是某些視覺(jué)元素（如配色方案和版式）更改。該網(wǎng)站仍以相同的方式運(yùn)行，只是外觀有所不同。

重新設(shè)計(jì)是對(duì)網(wǎng)站的外觀、用戶界面（UI）和代碼的巨大更改。該網(wǎng)站的功能與以前不同，并且通常包括一個(gè)新的內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）。做得好，這可以導(dǎo)致流量、轉(zhuǎn)化次數(shù)和收入的增加。

刷新您的網(wǎng)站和重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站都會(huì)影響客戶的體驗(yàn)，但是一個(gè)網(wǎng)站比另一個(gè)網(wǎng)站需要更少的工作。那么，如何判斷您的網(wǎng)站是否需要重新設(shè)計(jì)而不僅僅是刷新？這里有幾件事要注意：

您的設(shè)計(jì)外觀如何？落伍了嗎？

您注意到流量下降了嗎？

人們是否在抱怨網(wǎng)站的使用難度或網(wǎng)站加載時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題？

如果對(duì)這些問(wèn)題的回答是“是”，則可能是重新設(shè)計(jì)的時(shí)候了。

【規(guī)劃階段】

一旦決定重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站，就需要弄清楚該如何做。這涉及設(shè)定基準(zhǔn)、衡量成功和計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)。

重要的是要規(guī)劃出您計(jì)劃進(jìn)行哪些更改，然后根據(jù)這些更改對(duì)您網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)化產(chǎn)生多大影響來(lái)為其分配估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)值。如果您打算更改主頁(yè)，那么更改將有多大可能改善客戶體驗(yàn)？有什么可能會(huì)使他們感到困惑嗎？

這似乎很乏味，但是不花時(shí)間有效地計(jì)劃會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的結(jié)果。如果您沒(méi)有計(jì)劃要更改的內(nèi)容，也沒(méi)有在全面發(fā)布之前進(jìn)行A / B測(cè)試，則重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站可能會(huì)完全隔絕客戶。

【重新設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站】

通常，在整個(gè)網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)期間，您可以遵循七個(gè)步驟來(lái)獲得良好的效果：

分析舊站點(diǎn)，以確定*有價(jià)值的頁(yè)面。

弄清楚誰(shuí)是受眾群體以及他們?yōu)槭裁丛L問(wèn)您的網(wǎng)站。

確定重新設(shè)計(jì)將如何影響您的業(yè)務(wù)。

規(guī)劃您網(wǎng)站上的消息傳遞。

看一下在轉(zhuǎn)換過(guò)程中進(jìn)一步推動(dòng)人們前進(jìn)的因素以及阻止他們前進(jìn)的原因。

確定在重新設(shè)計(jì)期間和之后要測(cè)量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。

確定您將要更改的內(nèi)容以及如何測(cè)試這些更改。

量化和跟蹤這些因素將幫助您保持與目標(biāo)的一致，并了解訪問(wèn)者的網(wǎng)站體驗(yàn)如何變化。

分析舊網(wǎng)站 ·  

查看當(dāng)前的網(wǎng)站，找出哪些頁(yè)面效果良好，而其他頁(yè)面則可以拆除并從頭開(kāi)始重建。效果好的頁(yè)面應(yīng)該進(jìn)行很少的更改，因?yàn)閬G棄佳頁(yè)面會(huì)損害您網(wǎng)站的訪問(wèn)量并使訪問(wèn)者感到困惑。

檢查以下指標(biāo)，以查看哪些頁(yè)面效果良好以及哪些頁(yè)面可以改進(jìn)：

跳出率

每頁(yè)花費(fèi)的時(shí)間

效果佳的網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字

提交潛在客戶產(chǎn)生表格

您還可以檢查頁(yè)面訪問(wèn)量與頁(yè)面獲得的轉(zhuǎn)換次數(shù)之間的關(guān)系。如果頁(yè)面的轉(zhuǎn)換率很高且流量很高，則可以安全地將其保留。如果頁(yè)面的訪問(wèn)量少且轉(zhuǎn)換率低，請(qǐng)拆除并重建。

研究受眾群體 ·  

根據(jù)Google的研究小組的說(shuō)法，人們通常出于以下四個(gè)原因之*訪問(wèn)網(wǎng)站：

他們想學(xué)點(diǎn)東西

他們想聯(lián)系或拜訪企業(yè)

他們想知道一些有關(guān)您的品牌或產(chǎn)品的信息

他們準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)

您的工作是找出將流量吸引到*成功頁(yè)面的原因。

確定設(shè)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)的影響·  

與您的網(wǎng)站及其訪問(wèn)者合作的每個(gè)人都應(yīng)該知道該網(wǎng)站將如何變化。您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該從一開(kāi)始就需要參與重新設(shè)計(jì)過(guò)程，以便他們可以提供有關(guān)如何使網(wǎng)站更易于使用的反饋。緊跟您的團(tuán)隊(duì)，確保該站點(diǎn)在前端和后端都能正常工作。

規(guī)劃信息呈現(xiàn)方式 · 

簡(jiǎn)單和功能永遠(yuǎn)是好的。易于理解的語(yǔ)言，標(biāo)記清晰的導(dǎo)航工具和清晰的號(hào)召性用語(yǔ)（CTA）對(duì)轉(zhuǎn)化訪問(wèn)者有很大幫助。了解您必須為訪客提供什么、以及如何呈現(xiàn)這些信息，然后，在所有頁(yè)面和社交媒體渠道上使其清晰一致。文字、語(yǔ)調(diào)、配色方案、徽標(biāo)、圖像——所有這些元素都有助于獲得統(tǒng)一的信息。新訪客在到達(dá)您的網(wǎng)站后應(yīng)立即了解您的操作，其設(shè)計(jì)應(yīng)使他們留下來(lái)。

尋找訪客受阻原因 ·  

了解效果*差的頁(yè)面，與了解效果佳的頁(yè)面一樣重要。人們?cè)谀睦锉豢ㄗ?？為什么？這些是您需要更改以改善訪問(wèn)者體驗(yàn)的功能。

找出良好體驗(yàn)的障礙對(duì)于有效的網(wǎng)站設(shè)計(jì)*關(guān)重要。通過(guò)從您的網(wǎng)站收集詳細(xì)數(shù)據(jù)，您可以學(xué)到很多。

諸如熱圖之類(lèi)的小部件可以告訴您人們點(diǎn)*次數(shù)*多的地方。如果他們沒(méi)有進(jìn)入底部的CTA或單擊進(jìn)入其他頁(yè)面，則可能有問(wèn)題。

錄制演示可以在人們?yōu)g覽站點(diǎn)時(shí)實(shí)時(shí)顯示他們的行為，并告訴您是什么使他們受阻?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和反饋小組件還可以使人們?cè)谑褂庙?yè)面功能時(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)論。

從團(tuán)隊(duì)中獲取反饋也很重要。讓他們告訴您他們注意到該網(wǎng)站的地方，他們認(rèn)為可以做得更好的地方以及從客戶那里聽(tīng)到的信息。

 確定KPI ·

您已經(jīng)概述了網(wǎng)站目標(biāo)，現(xiàn)在需要確定如何衡量它們。數(shù)據(jù)分析對(duì)此非常有用。數(shù)據(jù)可以顯示更改是否有效。如果訪問(wèn)者的數(shù)量、在頁(yè)面上花費(fèi)的時(shí)間或點(diǎn)*率增加，則說(shuō)明您在做正確的事情。

如果您的企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，則與收入相關(guān)的目標(biāo)是很有用的跟蹤指標(biāo)。那可以是每個(gè)客戶的總平均訂單價(jià)值，總收入總額或客戶生命周期價(jià)值。

大多數(shù)CRM（客戶關(guān)系管理）軟件程序都會(huì)為您收集數(shù)據(jù)。像Google Analytics（分析）這樣的免費(fèi)平臺(tái)已經(jīng)變得非常出色。但是定量數(shù)據(jù)只是圖片的一部分，還要注意定性指標(biāo)，例如您收到的投訴或支持通知單的數(shù)量。

 測(cè)試要更改的內(nèi)容 ·  

許多企業(yè)傾向于完全檢修其站點(diǎn)并將所有東西丟棄——甚*是可行的東西。但是這是沒(méi)有必要的，A/B測(cè)試較小的更改會(huì)將它們堆疊以形成較大的整體更改。

 即使您沒(méi)有足夠的流量來(lái)進(jìn)行A/B測(cè)試更改，也可以使用其他方法進(jìn)行評(píng)估。嘗試進(jìn)行一些適度的會(huì)議，以便人們?cè)谑褂眠^(guò)程中向您提供有關(guān)該網(wǎng)站的體驗(yàn)。詢問(wèn)他們使用該網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，他們遇到的任何困難以及為什么他們首先訪問(wèn)您的網(wǎng)站等問(wèn)題。

一旦您相對(duì)確定您的更改將被很好地接受，就可以實(shí)施它們并繼續(xù)進(jìn)行下一輪。

重新設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。您應(yīng)該不斷評(píng)估人們對(duì)該網(wǎng)站的體驗(yàn)，并相應(yīng)地發(fā)布更新。希望對(duì)大家有所幫助，如果你對(duì)其有更好的見(jiàn)解，我們隨時(shí)樂(lè)意歡迎大家在線交流優(yōu)化，更多建站知識(shí)，以及想要咨詢外貿(mào)網(wǎng)站優(yōu)化歡迎請(qǐng)撥打電話：13566564477，或者請(qǐng)?zhí)砑訝I(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)微信，我們一起交流。